1С-Коннект
1С-Коннект - это корпоративный мессенджер со встроенной поддержкой 1С
Вы хотите всегда быть на связи со своими коллегами?
Вы хотите иметь возможность проводить совещания, конференции, обмениваться файлами с коллегами?
Вы хотите иметь удаленный доступ к компьютерам коллег внутри компании?
А возможно Вам просто необходимо записывать и прослушивать разговоры прямо из приложения?
Ну и кто же откажется всегда иметь мгновенную связь со специалистом тех.поддержки?
Тогда Вам точно нужен сервис 1С-Коннект. Установите его на компьютер или свой мобильный телефон и будьте на связи.
Корпоративный мессенджер и видеозвонки
Комфортная работа из любого места
- Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.
- Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
- Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, которые сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение
Поддержка 1С и сервисов 1С:ИТС
Единое окно по всем вопросам
- Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.
- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
- Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
- Должная осмотрительность по контрагентам.
Преимущества для пользователей
- Экономит время. Не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
- Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.
Подключение к рабочему столу
-
Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки,администрирования или настройки оборудования.
- Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.
- Оперативная помощь всем, у кого даже нет 1С-Коннект
Автоматизация служб поддержки
Выводит поддержку на новый уровень
- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
Стоимость сервиса
| Базовый тариф | Стоимость |
|
Мы предоставим и настроим для вашей компании:
|
БЕСПЛАТНО В составе тарифа 1С:ИТС |
| Подходит пользователям программ 1С: бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам. |
| Расширенный тариф | Стоимость |
|
Сотрудники компании дополнительно смогут:
|
От 725 руб/мес |
| Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи. |
| Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise | Стоимость |
|
Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки:
|
От 2520 руб/мес |
| Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур. |
| Дополнительные опции к тарифам | Стоимость |
| От 500 руб/мес |